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배송후 교환/반품

감사합니다. 문의에 대한 답변입니다.

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제목 ※필독※ 교환 및 반품하시기전에 꼭 봐주세요! (반품 시 사은품 꼭 동봉)
작성자 미스터스트릿 (ip:)
  • 작성일 2017-04-21
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  • 조회수 6630
  • 평점 0점

교환& 반품 안내



CJ택배 1588-1255로 연락주셔서 멘트 다 들으신 후 반품신청 버튼 누르시고 운송장번호 입력하여

착불로 신청해주시면 기사님께서 방문하십니다

메모지에 성함,연락처,교환 및 환불사유 작성하여 수령한 상품 그대로 기사님께 전달만 해주시면 되시는 점 참고부탁드립니다.

(부분배송으로 수령하셨을 경우 한운송장번호로 반품접수하여 한번에 포장한 후 기사님께 전달 부탁드립니다.)




타택배 이용 방법



타택배로 보내주실 경우 "선불"로 보내주셔야합니다(각 택배사마다 청구되는 요금이 다름)

주소지는 서울 중구 황학동 1101-1번지 JM빌딩 3층 미스터스트릿 앞






배송비 및 쿠폰



⑴  교환배송비는 5,000원 (특수지역은 추가 운임료가 있습니다)

⑵  반품배송비는 최초 배송비 결제하였을 경우 2,500원만 부담

⑶  최초 무료배송 받아보셨을 경우 환불금제외 실결제금액이 5만원미만이면 왕복배송비 5,000원 입니다.

⑷  교환+환불시 실결제금액 5만원미만이면 왕복배송비 5,000원+ 최초배송비 2,500원 총 7,500원 입니다.

⑸  불량상품+정상상품 교환 및 환불 시 배송비 반부담입니다.



반품시 할인 쿠폰


주문 및 결제시 사용해주신 할인 쿠폰은 적용 가능 금액에 따라, 실 수령 금액 기준으로 자동 차감 되시는점 꼭 참고 부탁드립니다.

(오배송 및 불량상품 환불하실 경우 쿠폰은 실 수령 금액 기준에따라 자동 차감 되십니다)


이미 사용해주신 쿠폰은 반품시, 자동 소멸되어 재발급 불가하신점, 다른 쿠폰과 대체 사용이 불가하신점   유의해주시고 쿠폰 사용 부탁드립니다.






교환 및 반품 불가능한 상품은 어떤 상품인가요?


 

⑴ 교환 및 반품상품은 수령한 날짜로부터 7일이내 처리가 가능합니다.
→ 전자상거래법에 의거하여 청약철회 가능시기는 7일이내 입니다.

 

⑵ 상품수령 후 포장제거 및 텍 제거 또는 바코드 훼손,분실시 반품 불가합니다.

  → 바코드와 상품이 다를경우 처리 누락될 수 있습니다.
  → 해당 바코드가 훼손되었을 경우 고객센터에 문의바랍니다.

 

상품을 착용하여 사용한 경우(오염,냄새,주름,향수,섬유유연제,음식물,화장품,립스틱,담배냄새 등 악취,착용 후 외출)

 

⑷ 세탁 및 상품을 인위적으로 수선하였을 경우(오배송 및 하자 상품이라도 이에 해당되면 반품 불가)

 

⑸ 시착 자체만으로 상품의 가치가 떨어지는 상품일 경우(악세사리,언더웨어,이너웨어 등)

 

⑹ 상품의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소하는 경우(포장된 악세사리,박스포장된 화장품,신발 등)

 

⑺ 실밥 및 단추탈착으로 인한 교환,반품인 경우 불량으로 처리 불가

 

⑻ 워싱 및 데미지 상품은 위치 및 진한정도 또는 튿어짐이 다를 경우 불량으로 처리 불가
→ 워싱은 수작업으로 제작되기때문에 차이가 있을 수 있습니다.

→ 데미지부분 또한 수작업으로 제작되므로 다소 차이가 있을 수 있습니다.

 

⑼ 빈티지상품 or 각종 코디세트 및 이벤트 상품

 

⑽ 교환1회시 교환 및 반품 불가 (교환/반품 중 총 1회만 가능)

 

 

 

 


 

(추가)


실시간계좌이체 에스크로 결제수단은 부분취소 어려우며, 배송등록완료처리될 경우 최초결제수단으로 환불이 어렵습니다.

  (배송등록 완료처리란? 이메일 또는 문자로 안내되는 구매확정안내에 미답변 및 수긍할 경우)

휴대폰결제 결제수단은 부분취소 어려우며, 결제 당월에만 환불이 가능합니다.

  (당월이 지났을 경우 수수료 5% 상품가에서 차감하여 현금환불 가능합니다)

상품 불량 및 오배송일 경우에도 수수료는 부담해주셔야합니다.




 

 


★교환 및 반품 규정을 무시하고 보내시는 상품은 반송조치됩니다. 이점 참고부탁드립니다.★

 

 

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